Noen oppdrag handler om å lage en kampanje. Andre handler om å bygge noe som faktisk betyr noe. Samarbeidet med Brannkassen har vært det siste.

Da Brannkassen skulle stake ut kursen videre og løsrive seg fra Gjensidige, sto de i en reell overgang. Ikke bare organisatorisk, men identitetsmessig. De skulle ikke bare ut av noe. De skulle bli tydeligere på hvem de er.

For oss i Posisjon ble dette et arbeid som handlet om å finne frem til det som allerede var der, og gi det form, språk og retning.

Oppdraget var å bygge noe som både kunne stå stødig i historien og samtidig peke fremover.

Tidlig i arbeidet ble det tydelig at Brannkassen satt på noe mange andre prøver å late som de har. Nærhet. Ikke som et strategisk kommunikasjonsgrep. Men som en faktisk måte å jobbe på. De kjenner kundene. De kjenner lokalsamfunnene. De er til stede.

Det ga oss retning. Brannkassen skulle ikke bli mer som de store. De skulle bli mer seg selv.

– Vi oppdaget ganske fort at konkurransefortrinnet deres ikke var produkter. Det var relasjoner. Og det er langt vanskeligere å kopiere, mener Andersen.

Samtidig så vi et marked preget av generisk språk og lite personlighet. Mange snakker om trygghet. Få snakker som folk.

Strategien ble derfor å bygge en tydelig posisjon rundt:

• fellesskap som kjerne
• lokal stolthet som styrke
• menneskelig og ærlig kommunikasjon

Dette ble fundamentet for alt videre arbeid.

Konsept og idé

Ut av strategien vokste det frem en tydelig plattform:

Forsikring & fellesskap

Et enkelt uttrykk som rommer mye. Fordi forsikring i bunn og grunn handler om nettopp det. Å stå sammen når noe skjer.

Fellesskapet finnes i mange former. Familien. Bygda. Gården. Idrettslaget. Bedriften. Vennegjengen.

Ved å eie dette begrepet fikk Brannkassen en retning som fungerer på tvers av alt de gjør.

– De fleste prøver å gjøre forsikring mer spennende. Vi valgte å gjøre den mer menneskelig. Det er en viktig forskjell.

Samtidig utviklet vi et språk som speiler dette. Nært, ærlig og folkelig. Uten å miste faglig tyngde.

Hva vi har gjort

Samarbeidet har vært omfattende og helhetlig, og har strukket seg fra strategi til ferdig produksjon.

Vi startet med å bygge fundamentet:

• visjon, misjon og kundeløfte
• verdier og merkevareplattform
• verbal retning og språk

Dette ble samlet i en verdihåndbok og et manifest vi kalte for «Den lille lilla», som fungerer som en rettesnor internt og eksternt. Videre utviklet vi struktur og innhold til ny nettside, med fokus på tydelig språk og enkel formidling av komplekse produkter.

Parallelt utviklet vi kommunikasjon for flere faser:

• teaserfase
• lansering
• løpende innholdsarbeid

Vi planla og produserte også film og foto fra lokale kontor, med fokus på ekte mennesker og ekte situasjoner. Intervjuer med rådgivere innen privat, bedrift og landbruk ble brukt for å bygge tillit og nærhet.

I tillegg utviklet vi innhold og konsepter for sosiale medier, med mål om å gjøre Brannkassen mer synlig, mer relevant og mer gjenkjennelig.

– Det viktigste vi gjorde var ikke én kampanje eller én film. Det var å sørge for at alt hang sammen. At det faktisk føltes som samme avsender, uansett flate, sier Andersen.

Produksjoner

Arbeidet har resultert i et bredt spekter av leveranser:

Nettside: Komplett innholdsproduksjon til ny hjemmeside

Filmer: Intervjuer, stemningsfilmer og kampanjeinnhold fra alle lokalkontor

Foto: Lokale miljøer, ansatte og situasjoner

SoMe og kampanje: Poster, annonser og innholdsserier

Resultat og effekt

Samarbeidet har gitt Brannkassen et tydeligere språk, en klarere identitet og en mer helhetlig måte å kommunisere på.

Det som tidligere var en kultur og en følelse, er nå formulert og synliggjort. Brannkassen fremstår mer samlet, mer menneskelig og mer tydelig i markedet. De har fått et fundament som gjør det enklere å utvikle kommunikasjon videre, og som gir retning i alt fra kampanjer til kundemøter.

– Det er lett å lage noe som ser bra ut. Det er vanskeligere å lage noe som faktisk blir brukt. Her har vi fått til begge deler.

Prosjektet har vært preget av tett samarbeid og høy grad av involvering. Brannkassen har vært tydelige på hvem de er, og åpne for å utfordre seg selv. Det har gjort det mulig å utvikle noe som ikke bare fungerer utad, men som også oppleves riktig internt.

Partnerskapet med Frende har vært en viktig del av helheten. Det har stilt krav til samkjøring av produkter og struktur, samtidig som Brannkassen har bygget en tydelig og selvstendig identitet.

Brannkassen tok kontakt med Posisjon for å løse en rekke oppgaver.

– Samarbeidet med Posisjon har gitt oss en tydelig og spennende visuell profil, og ikke minst strategisk kommunikasjon og verdibasert identitet. Vi trengte en tydelig prosess for å definere hvem vi er, hva vi skal stå for og hvordan vi skal ta plass i et marked der mye oppleves ganske likt. Posisjon har hjulpet oss med å bygge en helhetlig merkevare med klar retning, sterkere identitet og et uttrykk som henger sammen på tvers av alt vi gjør. De har utfordret oss til å tenke utenfor de vante rammene, samtidig som de hele tiden har forstått hvem vi er og hvor vi kommer fra, sier administrerende direktør i Brannkassen, Christian J. Røst

Å bygge Brannkassen som en sterk lokal aktør har vært viktig for ledelsen i selskapet.

– Det vi har satt mest pris på, er kombinasjonen av strategisk tyngde og praktisk gjennomføringsevne. Det har vært en rød tråd fra de første workshopene til konkrete leveranser innen nettside, kampanje, språk og innhold. Samtidig har vi klart å bevare det lokale, varme og menneskelige som alltid har vært viktig for oss. Når ansatte kjenner igjen verdiene sine i det som bygges utad, skaper det også stolthet internt. Det er kanskje noe av det viktigste vi sitter igjen med fra denne prosessen, sier Røst.

Smartere valg

Brannkassen er et godt eksempel på hva som skjer når man tør å stå tydeligere i det som gjør en annerledes.I stedet for å tilpasse seg markedet, har de valgt å definere sin egen posisjon.

Det er mange som prøver å bli større. Brannkassen valgte å bli tydeligere. Det er ofte et smartere valg. For oss har dette vært et prosjekt som viser hva som skjer når strategi, språk og mennesker drar i samme retning.

Brannkassen skulle ikke bli noe annet.
De skulle bli mer seg selv.

Har du en merkevare som står i endring og trenger en tydelig retning?
Ta kontakt med oss.